حماية الأداء بعد التسليم
تتدهور الأنظمة المتكاملة عندما تُترك التكوين والتوثيق والبطاريات والبرامج والأجهزة الميدانية والاعتماديات الشبكية بدون إدارة. تقدم آي إي سي صيانة ودعم منظمين لمساعدة العملاء على الحفاظ على التوفر وتقليل الأعطال المتكررة والتخطيط للترقيات قبل أن يصبح التقادم طارئاً.
الصيانة الوقائية
فحص دوري واختبار وتنظيف ونسخ احتياطي وفحوصات صحية.
الدعم التصحيحي
تشخيص الأعطال وتنسيق الإصلاح والاستعادة ضمن نموذج الخدمة المتفق عليه.
الدعم الفني المقيم أو المجدول
وجود فني مخصص أو دوري بناءً على الطلب التشغيلي.
المراقبة والمساعدة عن بعد
حيثما كان ذلك ممكناً تقنياً ومعتمداً تعاقدياً.
تخطيط دورة الحياة
مراجعات السعة والبرامج والبطارية والضمان والقدم.
التحكم في التوثيق
رسومات محدثة وتسجيلات الأصول والتكوينات وتسجيلات الخدمة.